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プライバシーポリシー

Natulife Homes(以下、「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1.個人情報の取扱いについて

当社は、個人情報保護方針を掲示し、個人情報保護方針に準拠して提供されるサービス及び製品をご購入、ご利用いただくお客様の個人情報を尊重する管理の仕組みを作り、これを取扱うものとします。
当社は、事業に関与するすべての従業員に対して、教育・研修を行い、個人情報保護に対する意識を高め、個人情報の適切な取扱いを徹底します。
また、当社では、個人情報保護の活動として定められた頻度で内部監査を実施します。これにより、当社の個人情報保護への取組みを定期的に見直し、改善してまいります。

2.個人情報の定義

個人情報とは、お客様及びご家族に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、会社名その他の記述等により識別できるものをいいます。
また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と照合することにより、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含みます。

3.個人情報の利用目的

次の個人情報の利用目的を超えて利用することはありません。

(1)お客様への住宅プランをご提供するに際し、お客様への連絡業務、ご提案の準備業務、設計業務を行うため。
(2)お客様へ敷地計画、資金計画を立案、ご提案するにあたって関係する行政機関、金融機関、保証保険会社及び委託業者にお客様の代理人として、調査業務、取次業務、再委託業務を行うため。
(3)お客様の住宅を建設する工事請負の基本的な契約及び付帯する諸契約または、売買契約を締結する契約業務のため。
(4)建築したお客様の住宅の保守・点検サービスを委託業者とともに提供する保守・点検業務のため。
(5)お客様へイベント、セミナー、キャンペーン、会員制度の各種情報を郵便物、電子メール、ホームページ、電話などの手段でご案内する営業推進業務のため。
(6)業務委託先のカタログ、取扱商品、保証書、会員証、景品等物品や書類を配送する営業支援業務のため。
(7)お客様満足度の調査を行う顧客満足度調査業務のため。
(8)業務委託先の取扱商品の開発普及、サービス向上、提供サービスのご利用状況に関するご意見、お問い合わせを行うマーケティング業務のため。
(9)会計監査上の確認を行う会計監査業務のため。

4.お預かりした連絡先情報について

お客様の依頼に基づいて製品・サービス等をお届けするために利用し、個人情報として適切に管理します。宛先情報の登録・変更・削除は基本的にお客様に委ねられており、当社独自の変更は原則として行いません。お客様からご連絡があった場合にのみ、情報変更いたします。

削除を希望される方は、問合せ窓口へ直接お問い合わせください。専用の申請書をご用意しています。なお、最後のコンタクトから 2年以上経過されたお客様の個人情報は、原則抹消(データ等の削除)させていただきます。

5.個人情報の第三者への提供

当社では、原則利用者本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供いたしません。
提供先・提供情報内容を特定したうえで、お客様の同意を得た場合に限り提供します。
ただし、次に該当する場合、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

(1)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、利用者本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(2)裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
(3)お客様本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合

6.個人情報の変更等

当社は、原則としてお客様本人に限り、「個人情報の利用目的」の通知、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止(以下「個人情報の変更等」といいます)を求めることができるものとします。
具体的な方法については、問合せ窓口にご連絡ください。所定の様式にて申請をお願いいたします。
ただし、以下の場合は個人情報の変更等に応じないことがあります。

A)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
B)製品、サービスの提供・販売の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
C)他の法令に違反することとなる場合

なお、当該個人情報の変更等に多額の費用を要する場合、その他の、個人情報の変更等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、当社で管理された個人情報の変更等に応じないことがあります。

7.権利侵害などへの対応について

当社は、個人情報の漏えいなどにより、ご本人の権利の侵害または、その恐れが生じる可能性があると認められる場合、ご本人に個人情報保護管理責任者が、その旨をすみやかに通知したうえで、ご本人の権利が損なわれることのないよう、誠実かつ迅速に対応いたします。

8.個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所: 〒444-0806 愛知県岡崎市緑丘二丁目6-4 アクセスストリート1階
社名: 大黒屋建設株式会社 Natulife Homes(ナチュライフホームズ)
TEL: 0564-73-1155

以上